Question 1

製作第一張喜帖

Accepted Answer

從挑選範本到拿到可寄送的連結，只需打字和點選。 打開「喜帖範本」，看幾款後挑一款喜歡的。 用電子郵件登入：收取一次性驗證碼，不必記密碼。 填寫兩位的名字、儀式日期時間、喜宴地點；加入照片和邀請詞。 預覽賓客看到的樣子，然後複製連結。

Question 2

免費草稿包含什麼

Accepted Answer

免費試用 3 天，最多 20 位賓客。可透過私人預覽連結先給最多 5 位家人看，頁面帶有「預覽版」浮水印。 草稿階段：隨意修改，並透過私人預覽讓父母兄弟姊妹看看、提意見。 在您開放請柬之前，賓客無法開啟正式請柬。 開放之後：給所有賓客的感謝卡免費，「Sổ Ước」紀念冊在活動後 3 年內免費；想繼續保留，「Giữ mãi」一次付費 49,000₫。

Question 3

用郵件驗證碼登入

Accepted Answer

不必記密碼：輸入電子郵件，收到一次性驗證碼後填入即可。 點「登入」，輸入電子郵件後寄送驗證碼。 打開收件匣，取得驗證碼並填入。

Question 4

男方、女方分別做喜帖

Accepted Answer

兩家在不同地點、不同時間宴客時，做兩張喜帖可免得賓客弄錯地址。 先做好第一張喜帖。 在「我的喜帖」裡為另一方新建一張喜帖。 填寫不同的部分，通常是喜宴時間、地點和各家的邀請詞。

Question 5

換範本不必重新輸入

Accepted Answer

已填寫的內容會帶到新範本；已寄出的連結不變。 在編輯器中打開喜帖。 選擇更換範本，點選想用的那款。 預覽；不滿意就換回原來的範本。

Question 6

加入婚紗照

Accepted Answer

照片越輕，賓客在手機上打開喜帖越快。 在編輯器中打開照片部分，從裝置中選擇照片。 只保留最好看的幾張，讓喜帖開得快。 照片太大就先用「婚紗照壓縮」工具壓縮；照片不會離開你的裝置。

Question 7

賓客打開喜帖時的背景音樂

Accepted Answer

選一首歌，並決定賓客打開喜帖時是否自動播放。 在編輯器中打開背景音樂部分，選一首歌。 開啟或關閉自動播放。 賓客想安靜時，可點喜帖上的音樂按鈕關掉。

Question 8

寄出後修改喜帖

Accepted Answer

連結不變，賓客再次打開就會看到新版本。 在「我的喜帖」中打開喜帖，照常修改。 儲存即可，不用寄送新連結。 若改了時間或地點，最好再傳則訊息提醒賓客留意。

Question 9

加入禮金資訊

Accepted Answer

收禮金用的銀行帳戶和 QR 碼由兩位自己填寫。 在編輯器中打開禮金部分。 填寫銀行、帳號和帳戶持有人姓名。 寄出喜帖前逐個數字核對清楚。

Question 10

為每位賓客產生專屬連結

Accepted Answer

喜帖顯示受邀者本人的名字，賓客會感到是被單獨邀請。 打開喜帖的「賓客」頁面，逐一新增賓客或從 CSV 檔匯入。 每位賓客都有一個專屬連結；在該賓客那一列複製連結。 透過 Zalo、Messenger 或簡訊寄送。

Question 11

透過 Zalo、Messenger 寄送喜帖

Accepted Answer

一句簡短的邀請加上連結就夠了。 複製喜帖連結（通用連結或賓客的專屬連結）。 用「撰寫邀請訊息」工具寫出稱呼得體的邀請詞。 先寄給自己試試，看看連結卡片的樣子。

Question 12

查看誰會出席

Accepted Answer

賓客直接在喜帖上回覆，兩位在「賓客」頁面查看彙總。 打開「賓客」頁面，查看誰已回覆以及同行人數。 用專屬連結委婉提醒還沒回覆的人。

Question 13

隱藏一則祝福

Accepted Answer

祝福會顯示在喜帖上，所以由兩位決定顯示哪些。 打開「賓客」頁面，找到祝福部分。 點「隱藏」讓該祝福不再顯示在喜帖上；點「顯示」可恢復。

Question 14

把 QR 碼印在紙本喜帖上

Accepted Answer

收到紙本喜帖的賓客也能打開線上喜帖。 複製喜帖連結。 打開「產生 QR 碼」工具並貼上連結。 下載 QR 碼交給印刷廠；大量印刷前先用手機掃一掃。

Question 15

付款保留喜帖

Accepted Answer

每張喜帖付一次，不訂閱、不自動續約。 在「我的喜帖」中，對想保留的喜帖選擇付款。 用銀行 App 掃 VietQR 碼；金額和備註都已填好。 銀行通知入帳後，喜帖會自動開啟，通常在一分鐘左右。

Question 16

轉帳備註怎麼寫

Accepted Answer

備註必須包含參考碼（WL 加 15 位數字），系統才能認出是哪張喜帖。 掃 VietQR 碼時備註已自動填好，不用輸入。 手動轉帳時，把付款頁面上的參考碼原樣複製到備註裡。

Question 17

已轉帳但喜帖還沒開啟

Accepted Answer

通常是備註缺少參考碼、金額不足，或銀行通知較慢。 在「我的喜帖」中查看喜帖狀態。 不要再轉一次：兩次轉帳會成為兩筆款項。 把收據截圖和參考碼傳給我們，我們會人工核對。

Question 18

索取收據

Accepted Answer

需要已付款項的收據，請留言給我們。 寄信告訴我們參考碼和收取收據的電子郵件。 需要開給公司的發票：請附上單位名稱和統一編號。

Question 19

什麼情況可以退款

Accepted Answer

7 天內若尚無賓客開啟可全額退款；此外還包括我們這邊的真實故障、重複扣款和多付。 可退款：7 天內若無賓客開啟則全額退款；技術故障導致請柬無法使用且 48 小時內未修復；被重複扣款；多付。 請在付款後 30 天內提出，並附上參考碼和收據。 我們在 2 個工作天內確認，7 個工作天內答覆。

Question 20

在其他裝置上打開自己的喜帖

Accepted Answer

用同一個電子郵件登入就能看到喜帖。 在新裝置上點「登入」。 使用製作喜帖時用的同一個電子郵件。 打開「我的喜帖」。

Question 21

誰能看到我的喜帖

Accepted Answer

有連結的人都能打開喜帖，所以只寄給想邀請的人。 喜帖頁面不會出現在 Google 上：每張喜帖都帶有 noindex 標記。 賓客名單和回覆只有兩位能在管理頁面看到。

Question 22

保護帳戶和款項安全

Accepted Answer

我們絕不會索取密碼、登入驗證碼或銀行卡照片。 只依自己喜帖付款頁面上的 VietQR 碼轉帳。 有人自稱是我們並索取登入驗證碼，請不要給。 看到冒充的喜帖，請向我們檢舉。

Question 23

刪除喜帖或刪除帳戶

Accepted Answer

兩位隨時可以自行刪除。 刪除一張喜帖：在「我的喜帖」中對該喜帖選擇刪除。 刪除帳戶：在「帳戶」頁面選擇刪除帳戶。

Question 24

賓客點連結卻打不開喜帖

Accepted Answer

多數是連結複製不完整，或請柬仍是尚未開放的草稿。 先在自己手機上打開連結；若被截斷，請重新複製完整連結。 如果您還沒有開放請柬，賓客會看到「請柬準備中」；開放後同一連結即可使用。 在 Zalo 裡打開是空白：點右上角三個點，選擇用瀏覽器開啟。

Question 25

賓客聽不到音樂

Accepted Answer

通常是手機開了靜音，或瀏覽器擋下了自動播放。 提醒賓客打開手機聲音（iPhone 的靜音開關）。 點一下喜帖上的音樂按鈕。 在編輯器裡檢查自動播放選項。

Question 26

Zalo、Facebook 還顯示舊的連結預覽

Accepted Answer

這兩個 App 會快取連結卡片一段時間，所以換了封面照不會馬上顯示。 打開「重新整理分享連結」工具，貼上喜帖連結。 依照步驟讓 Zalo、Facebook 重新抓取連結卡片。 把連結寄給自己檢查一下。

Question 27

喜帖上的照片載入很慢

Accepted Answer

相機拍的照片對手機螢幕來說太大了。 用「婚紗照壓縮」工具壓縮，選一個適中的長邊。 把喜帖上的照片換成壓縮後的版本。 減少喜帖開頭部分的照片，讓賓客更快看到內容。

Question 28

喜帖在某支手機上顯示異常

Accepted Answer

把詳細資訊傳給我們，我們能更快查看。 截圖顯示異常的地方。 記下手機型號、瀏覽器（Zalo、Safari、Chrome……）和喜帖連結。 透過下方聯絡區的任一管道傳給我們。

兩位需要什麼幫助？

入門

設計與編輯

寄送與賓客

付款與收據

帳戶與安全

常見問題

聯絡我們

還沒有請柬？先試一份

需要什麼協助？

兩位需要什麼幫助？

六個主題

入門

製作第一張喜帖從挑選範本到拿到可寄送的連結，只需打字和點選。

免費草稿包含什麼免費試用 3 天，最多 20 位賓客。可透過私人預覽連結先給最多 5 位家人看，頁面帶有「預覽版」浮水印。

用郵件驗證碼登入不必記密碼：輸入電子郵件，收到一次性驗證碼後填入即可。

男方、女方分別做喜帖兩家在不同地點、不同時間宴客時，做兩張喜帖可免得賓客弄錯地址。

設計與編輯

換範本不必重新輸入已填寫的內容會帶到新範本；已寄出的連結不變。

加入婚紗照照片越輕，賓客在手機上打開喜帖越快。

賓客打開喜帖時的背景音樂選一首歌，並決定賓客打開喜帖時是否自動播放。

寄出後修改喜帖連結不變，賓客再次打開就會看到新版本。

加入禮金資訊收禮金用的銀行帳戶和 QR 碼由兩位自己填寫。

寄送與賓客

為每位賓客產生專屬連結喜帖顯示受邀者本人的名字，賓客會感到是被單獨邀請。

透過 Zalo、Messenger 寄送喜帖一句簡短的邀請加上連結就夠了。

查看誰會出席賓客直接在喜帖上回覆，兩位在「賓客」頁面查看彙總。

隱藏一則祝福祝福會顯示在喜帖上，所以由兩位決定顯示哪些。

把 QR 碼印在紙本喜帖上收到紙本喜帖的賓客也能打開線上喜帖。

付款與收據

付款保留喜帖每張喜帖付一次，不訂閱、不自動續約。

轉帳備註怎麼寫備註必須包含參考碼（WL 加 15 位數字），系統才能認出是哪張喜帖。

已轉帳但喜帖還沒開啟通常是備註缺少參考碼、金額不足，或銀行通知較慢。

索取收據需要已付款項的收據，請留言給我們。

什麼情況可以退款7 天內若尚無賓客開啟可全額退款；此外還包括我們這邊的真實故障、重複扣款和多付。

帳戶與安全

在其他裝置上打開自己的喜帖用同一個電子郵件登入就能看到喜帖。

誰能看到我的喜帖有連結的人都能打開喜帖，所以只寄給想邀請的人。

保護帳戶和款項安全我們絕不會索取密碼、登入驗證碼或銀行卡照片。

刪除喜帖或刪除帳戶兩位隨時可以自行刪除。

常見問題

賓客點連結卻打不開喜帖多數是連結複製不完整，或請柬仍是尚未開放的草稿。

賓客聽不到音樂通常是手機開了靜音，或瀏覽器擋下了自動播放。

Zalo、Facebook 還顯示舊的連結預覽這兩個 App 會快取連結卡片一段時間，所以換了封面照不會馬上顯示。

喜帖上的照片載入很慢相機拍的照片對手機螢幕來說太大了。

喜帖在某支手機上顯示異常把詳細資訊傳給我們，我們能更快查看。

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