01Prix et devise
Tout est facturé en dongs vietnamiens (VND). Le prix affiché est le prix final ; aucun supplément n’apparaît au paiement.
| Article | Montant | Facturation |
|---|---|---|
| Première invitation d’un compte | 199 000₫ | Un seul paiement |
| Chaque invitation suivante | 99 000₫ | Un seul paiement |
Il n’y a ni frais mensuels ni frais annuels, et rien ne se renouvelle automatiquement : rien ne peut donc être débité à nouveau à votre insu.
02Comment payer
Nous acceptons les virements bancaires. Sur la page de paiement, le système génère un code VietQR contenant le numéro de compte, le montant et le libellé du virement. Ouvrez votre application bancaire, scannez-le, vérifiez les informations et confirmez.
Si le code ne se scanne pas, faites le virement à la main en reprenant exactement le numéro de compte, le montant et le libellé affichés sur la page.
Nous n’acceptons pas les cartes : aucune page de ce site ne vous demande un numéro de carte. Une page qui vous demande vos données de carte en notre nom est une fraude.
03Le code de référence dans le libellé
Chaque commande porte son propre code de référence : WL suivi de 15 chiffres, par exemple WL261015143005123. Scanner le QR code l’inscrit pour vous dans le libellé du virement.
L’alphabet du code exclut les caractères faciles à confondre — pas de zéro, pas de lettre O, pas de un, pas de lettre I — car un libellé mal saisi est la cause la plus fréquente d’une ouverture tardive.
Laissez le code de référence dans le libellé. Ajouter des mots avant ou après ne pose aucun problème, le système trouve toujours le code. Le supprimer laisse la machine avec de l’argent et aucune commande à laquelle le rattacher.
04Rapprochement automatique
Quand l’argent arrive sur le compte, la banque signale la variation de solde à notre système. Celui-ci lit le code de référence dans le libellé, retrouve la commande, compare le montant et décide :
| Situation | Résultat |
|---|---|
| Bon code, montant complet | L’invitation s’ouvre, généralement en moins d’une minute |
| Bon code, trop-perçu | L’invitation s’ouvre quand même ; l’excédent suit la politique de remboursement |
| Bon code, montant insuffisant | L’invitation ne s’ouvre pas ; contactez le support |
| Aucun code trouvé dans le libellé | Le virement est enregistré et mis en attente de rapprochement manuel |
L’ouverture est automatique et ne demande l’accord de personne. Vous n’avez jamais à envoyer une capture de votre reçu à un membre de l’équipe, sauf si votre virement relève de l’une des deux dernières lignes ci-dessus.
05Montant insuffisant
Le système refuse volontairement d’ouvrir une invitation lorsque le montant reçu est inférieur à la commande. Un montant insuffisant vient en général d’un chiffre mal saisi ou d’un arrondi de l’application bancaire.
La solution : virez le reste avec le même code de référence, ou écrivez à [email protected] en joignant le code de référence et une photo du reçu. Nous traitons la demande sous 2 jours ouvrés.
06Commandes expirées
Le QR code a une durée d’affichage uniquement pour garder la page de paiement en ordre. Si vous avez réellement viré l’argent, le virement est rapproché même après l’expiration de la commande. Un argent arrivé, nous n’avons aucune raison de le refuser.
Une commande annulée n’accepte plus de paiement ; créez-en une nouvelle depuis la page de paiement.
07Après le paiement
- L’invitation reste en ligne au moins 12 mois après le mariage, sans limite d’invités.
- Les images et vidéos exportées ne portent plus notre filigrane.
- L’édition reste illimitée, changer de modèle ne coûte rien et le lien ne change pas.
- L’invitation apparaît comme « Payée » dans votre tableau de bord.
08Factures
Si vous avez besoin d’une facture, écrivez à [email protected] dans les 7 jours suivant le virement, avec le code de référence et vos informations de facturation. La forme de la facture et sa date d’émission : [À mettre à jour], en attendant la fin de l’immatriculation de la société.
09Virer en toute sécurité
- Ne virez qu’au numéro de compte affiché sur la page de paiement de ce site.
- Le nom du bénéficiaire doit correspondre au nom de la société figurant sur notre page d’informations sur la société.
- Nous ne vous écrivons jamais en privé pour vous demander d’envoyer de l’argent sur un compte personnel.
- Nous ne demandons jamais votre mot de passe bancaire ni un code OTP.