01Precios y moneda
Todo se cobra en dongs vietnamitas (VND). El precio indicado es el precio final; no aparece ningún recargo al pagar.
| Concepto | Importe | Cobro |
|---|---|---|
| Primera invitación de una cuenta | 199.000₫ | Un solo pago |
| Cada invitación posterior | 99.000₫ | Un solo pago |
No hay cuota mensual ni anual y nada se renueva automáticamente, así que no se te puede volver a cobrar sin que lo sepas.
02Cómo pagar
Aceptamos transferencias bancarias. En la página de pago, el sistema genera un código VietQR con el número de cuenta, el importe y el concepto. Abre tu app bancaria, escanéalo, revisa los datos y confirma.
Si el código no se escanea, haz la transferencia a mano usando exactamente el número de cuenta, el importe y el concepto que aparecen en la página.
No aceptamos tarjetas, así que ninguna página de este sitio te pide un número de tarjeta. Una página que te pida los datos de tu tarjeta en nuestro nombre es falsa.
03El código de referencia en el concepto
Cada pedido lleva su propio código de referencia: WL seguido de 15 dígitos, por ejemplo WL261015143005123. Al escanear el código QR se escribe en el concepto por ti.
El alfabeto del código omite caracteres fáciles de confundir —ni cero, ni letra O, ni uno, ni letra I— porque un concepto mal escrito es la causa más común de que una invitación se abra tarde.
Deja el código de referencia en el concepto. Añadir palabras antes o después no es problema, el sistema sigue encontrando el código. Si lo borras, la máquina se queda con dinero y sin pedido al que asignarlo.
04Conciliación automática
Cuando el dinero llega a la cuenta, el banco notifica a nuestro sistema el cambio de saldo. El sistema lee el código de referencia del concepto, encuentra el pedido, compara el importe y decide:
| Situación | Resultado |
|---|---|
| Código correcto, importe completo | La invitación se abre, normalmente en menos de un minuto |
| Código correcto, pago de más | La invitación se abre igualmente; el exceso sigue la política de reembolso |
| Código correcto, pago de menos | La invitación no se abre; contacta con soporte |
| No se encuentra el código en el concepto | La transferencia se registra y queda en cola para conciliación manual |
La apertura es automática y no necesita la aprobación de nadie. Nunca tienes que enviar una captura del justificante a nadie del equipo, salvo que tu transferencia caiga en una de las dos últimas filas de arriba.
05Pago de menos
El sistema se niega a propósito a abrir una invitación cuando el importe recibido es menor que el pedido. El pago de menos suele deberse a una cifra mal escrita o al redondeo de una app bancaria.
La solución: transfiere el resto con el mismo código de referencia, o escribe a [email protected] con el código de referencia y una foto del justificante. Lo resolvemos en 2 días hábiles.
06Pedidos caducados
El código QR tiene un plazo de visualización solo para mantener ordenada la página de pago. Si de verdad transferiste el dinero, la transferencia se concilia aunque el pedido haya caducado. No tenemos ningún motivo para rechazar dinero que ya ha llegado.
Un pedido cancelado no admite más pagos; crea uno nuevo desde la página de pago.
07Después del pago
- La invitación queda en línea al menos 12 meses después de la boda, sin límite de invitados.
- Las imágenes y los vídeos exportados ya no llevan nuestra marca de agua.
- La edición sigue siendo ilimitada, cambiar de plantilla no cuesta nada y el enlace no cambia.
- La invitación aparece como «Pagada» en tu panel.
08Facturas
Si necesitas factura, escribe a [email protected] en los 7 días siguientes a la transferencia, con el código de referencia y tus datos de facturación. La forma de la factura y cuándo se emite: [Pendiente de actualizar], hasta que concluya el registro de la empresa.
09Transferir con seguridad
- Transfiere solo al número de cuenta que aparece en la página de pago de este sitio.
- El nombre del beneficiario debe coincidir con el nombre de la empresa en nuestra página de información de la empresa.
- Nunca te escribimos en privado para pedirte que envíes dinero a una cuenta personal.
- Nunca te pedimos tu contraseña bancaria ni un código OTP.