Центр помощи
Чем вам помочь?
Короткие статьи о том, что чаще всего спрашивают, когда создают приглашение, рассылают гостям и оплачивают. Введите пару слов для поиска.
Часто ищут:
Шесть тем
- НачалоПервое приглашение, черновики и вход.Статей: 4
- Дизайн и правкиСмена шаблона, фото и музыка, правки после отправки.Статей: 5
- Отправка и гостиЛичные ссылки, отправка в Zalo, ответы и пожелания.Статей: 5
- Оплата и чекиОплата приглашения, назначение платежа, чеки, возвраты.Статей: 5
- Аккаунт и безопасностьВход с другого устройства, кто видит, удаление данных.Статей: 4
- Частые проблемыГость не открывает ссылку, нет музыки, старое превью ссылки.Статей: 5
Все 28 статей, тем: 6
Начало
Дизайн и правки
Отправка и гости
Оплата и чеки
Аккаунт и безопасность
Частые проблемы
Всё ещё не решено?
Пришлите ссылку на приглашение и опишите, что именно вы видите. Чем больше подробностей, тем меньше уточняющих вопросов.
- Обычные вопросы: в течение 1 рабочего дня.
- Проблемы с оплатой: в течение 2 рабочих дней.
- До свадьбы меньше 7 дней: обрабатываем в первую очередь — укажите дату в первой строке.
Всё, что стало официальной жалобой, идёт по порядку урегулирования споров, где у каждого шага есть установленный срок.
- E-mail поддержкиОсновной канал. Пишите с зарегистрированного адреса, чтобы мы могли сразу вас подтвердить.[email protected]
- Телефон / ZaloДля срочных проблем, когда до свадьбы считаные дни. Zalo — на тот же номер.
Ещё нет приглашения? Сначала попробуйте одно
Бесплатная проба: 3 дн., до 20 гостей. Если что-то не получается, напишите нам — разберёмся вместе.
Начать с шаблона