Question 1

Buat undangan pertama

Accepted Answer

Dari memilih template sampai punya tautan untuk dikirim, cukup mengetik dan mengetuk. Buka Template, lihat beberapa, lalu pilih yang Anda suka. Masuk dengan email: Anda menerima kode sekali pakai, tanpa kata sandi untuk diingat. Isi nama kalian berdua, tanggal dan jam akad, serta tempat resepsi; tambahkan foto dan kata undangan. Pratinjau seperti yang dilihat tamu, lalu salin tautannya.

Question 2

Apa saja yang termasuk draf gratis

Accepted Answer

Uji coba gratis 3 hari, maksimal 20 tamu. Tunjukkan dulu kepada maksimal 5 anggota keluarga lewat pratinjau pribadi bertanda “Pratinjau”. Selama masih draf: ubah sesuka hati dan biarkan orang tua serta saudara melihatnya lewat pratinjau pribadi. Tamu belum bisa membuka undangan yang sebenarnya sampai Anda membukanya. Setelah dibuka: kartu terima kasih untuk semua tamu gratis, dan kenang-kenangan Sổ Ước gratis selama 3 tahun setelah acara; untuk menyimpannya terus, “Giữ mãi” seharga 49.000₫, sekali bayar.

Question 3

Masuk dengan kode yang dikirim ke email

Accepted Answer

Tanpa kata sandi: masukkan email, terima kode sekali pakai, lalu ketikkan. Ketuk Masuk, masukkan email, lalu kirim kode. Buka kotak masuk, ambil kodenya, lalu masukkan.

Question 4

Undangan terpisah untuk pihak pria dan wanita

Accepted Answer

Jika kedua keluarga menjamu di tempat dan jam berbeda, dua undangan mencegah tamu salah alamat. Selesaikan undangan pertama. Di Undangan saya, buat satu undangan baru untuk pihak lainnya. Isi bagian yang berbeda, biasanya jam resepsi, tempat, dan kata undangan tiap keluarga.

Question 5

Ganti template tanpa mengetik ulang

Accepted Answer

Isian Anda ikut pindah ke template baru; tautan yang sudah dikirim tidak berubah. Buka undangan di editor. Pilih ganti template, lalu ketuk yang ingin dipakai. Pratinjau; kalau kurang cocok, kembalikan ke template lama.

Question 6

Menambahkan foto pernikahan

Accepted Answer

Foto yang ringan membuat undangan lebih cepat terbuka di ponsel tamu. Di editor, buka bagian foto dan pilih foto dari perangkat. Simpan hanya foto terbaik agar undangan cepat terbuka. Foto terlalu berat? Kompres dulu dengan alat kompres foto; foto tidak pernah keluar dari perangkat.

Question 7

Musik latar saat tamu membuka undangan

Accepted Answer

Pilih satu lagu, dan tentukan apakah diputar otomatis saat tamu membuka undangan. Di editor, buka bagian musik latar dan pilih satu lagu. Nyalakan atau matikan pemutaran otomatis. Tamu yang ingin sunyi bisa mengetuk tombol musik di undangan untuk mematikannya.

Question 8

Mengubah undangan setelah dikirim

Accepted Answer

Tautannya tetap; tamu melihat versi baru saat membukanya lagi. Buka undangan di Undangan saya dan ubah seperti biasa. Simpan. Tidak perlu mengirim tautan baru. Kalau jam atau tempat berubah, kirim pesan singkat ke tamu agar mereka memperhatikan.

Question 9

Menambahkan info hadiah pernikahan

Accepted Answer

Rekening dan kode QR untuk hadiah diisi sendiri oleh kalian. Di editor, buka bagian hadiah. Isi nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening. Periksa setiap angka sebelum mengirim undangan.

Question 10

Membuat tautan pribadi untuk tiap tamu

Accepted Answer

Undangan menampilkan nama tamu, sehingga ia tahu diundang secara pribadi. Buka halaman Tamu pada undangan, tambahkan tamu satu per satu atau impor dari berkas CSV. Setiap tamu punya tautan sendiri; salin dari baris tamu tersebut. Kirim lewat Zalo, Messenger, atau SMS.

Question 11

Mengirim undangan lewat Zalo atau Messenger

Accepted Answer

Satu kalimat undangan singkat dan tautannya sudah cukup. Salin tautan undangan (tautan umum atau tautan pribadi tamu). Tulis pesan dengan sapaan yang tepat memakai alat pesan undangan. Kirim dulu ke diri sendiri untuk melihat tampilan kartu tautannya.

Question 12

Melihat siapa yang akan datang

Accepted Answer

Tamu membalas langsung di undangan; kalian melihat rangkumannya di halaman Tamu. Buka halaman Tamu untuk melihat siapa yang sudah membalas dan berapa orang yang ikut. Ingatkan dengan sopan yang belum membalas lewat tautan pribadinya.

Question 13

Menyembunyikan ucapan

Accepted Answer

Ucapan tampil di undangan, jadi kalian yang menentukan mana yang tampil. Buka halaman Tamu dan menuju bagian ucapan. Ketuk Sembunyikan agar ucapan tidak tampil lagi; ketuk Tampilkan untuk mengembalikannya.

Question 14

Mencetak kode QR di undangan kertas

Accepted Answer

Tamu yang menerima undangan kertas tetap bisa membuka undangan online. Salin tautan undangan. Buka alat kode QR dan tempel tautannya. Unduh kodenya untuk percetakan; pindai dengan ponsel sebelum mencetak banyak.

Question 15

Membayar agar undangan tetap aktif

Accepted Answer

Sekali bayar per undangan, tanpa langganan dan tanpa perpanjangan otomatis. Di Undangan saya, pilih bayar pada undangan yang ingin dipertahankan. Pindai kode VietQR dengan aplikasi bank; jumlah dan berita transfer sudah terisi. Saat bank melaporkan dana masuk, undangan dibuka dengan sendirinya, biasanya dalam sekitar satu menit.

Question 16

Cara menulis berita transfer

Accepted Answer

Berita transfer harus memuat kode referensi, WL diikuti 15 digit, agar sistem mengenali undangan kalian. Jika memindai kode VietQR, berita transfer sudah terisi. Jika transfer manual, salin persis kode referensi dari halaman pembayaran ke berita transfer.

Question 17

Sudah transfer tapi undangan belum dibuka

Accepted Answer

Biasanya berita transfer tanpa kode, jumlahnya kurang, atau bank terlambat melapor. Periksa status undangan di Undangan saya. Jangan transfer kedua kalinya: dua transfer menjadi dua pembayaran terpisah. Kirimkan foto bukti transfer beserta kode referensi agar kami cocokkan secara manual.

Question 18

Meminta tanda terima

Accepted Answer

Perlu tanda terima atas pembayaran? Kirim pesan kepada kami. Kirim email berisi kode referensi dan alamat email penerima tanda terima. Untuk faktur perusahaan, sertakan nama perusahaan dan NPWP.

Question 19

Kapan dana dikembalikan

Accepted Answer

Pengembalian penuh dalam 7 hari bila belum ada tamu yang membukanya; selain itu, kesalahan nyata di pihak kami, pembayaran ganda, dan kelebihan bayar. Dikembalikan: penuh dalam 7 hari bila belum ada tamu yang membukanya; gangguan teknis yang membuat undangan tak bisa dipakai dan tidak diperbaiki dalam 48 jam; dipotong dua kali; kelebihan bayar. Ajukan dalam 30 hari sejak pembayaran, dengan kode referensi dan bukti transfer. Kami konfirmasi dalam 2 hari kerja dan menjawab dalam 7 hari kerja.

Question 20

Membuka undangan di perangkat lain

Accepted Answer

Masuk dengan email yang sama, undangan langsung terlihat. Di perangkat baru, ketuk Masuk. Gunakan email yang sama seperti saat membuat undangan. Buka Undangan saya.

Question 21

Siapa yang bisa melihat undangan

Accepted Answer

Siapa pun yang punya tautan bisa membuka undangan, jadi kirim hanya kepada yang diundang. Halaman undangan tidak muncul di Google: setiap undangan memakai tag noindex. Daftar tamu dan balasan hanya terlihat oleh kalian, di halaman pengelolaan.

Question 22

Menjaga akun dan uang tetap aman

Accepted Answer

Kami tidak pernah meminta kata sandi, kode masuk, atau foto kartu bank. Bayar hanya dengan kode VietQR di halaman pembayaran undangan kalian sendiri. Jika ada yang mengaku sebagai kami dan meminta kode masuk, jangan dikirim. Jika menemukan undangan palsu, laporkan kepada kami.

Question 23

Menghapus undangan atau akun

Accepted Answer

Kalian bisa menghapusnya sendiri kapan saja. Hapus undangan: di Undangan saya, pilih hapus pada undangan itu. Hapus akun: di halaman Akun, pilih hapus akun.

Question 24

Tamu mengetuk tautan tapi undangan tidak terbuka

Accepted Answer

Paling sering tautan tersalin tidak lengkap, atau undangan masih berupa draf yang belum dibuka. Coba buka tautan di ponsel sendiri; salin ulang tautan lengkap jika terpotong. Jika Anda belum membuka undangan, tamu melihat “sedang disiapkan”; buka undangan dan tautan yang sama langsung berfungsi. Jika terbuka kosong di Zalo: ketuk tiga titik, lalu pilih buka di peramban.

Question 25

Tamu tidak mendengar musik

Accepted Answer

Biasanya ponsel sedang senyap atau peramban memblokir pemutaran otomatis. Minta tamu menyalakan suara ponsel (sakelar senyap di iPhone). Ketuk sekali tombol musik di undangan. Periksa pilihan pemutaran otomatis di editor.

Question 26

Zalo atau Facebook masih menampilkan pratinjau lama

Accepted Answer

Kedua aplikasi menyimpan kartu tautan untuk sementara, jadi foto sampul baru tidak langsung terlihat. Buka alat penyegar tautan bersama dan tempel tautan undangan. Ikuti langkahnya agar Zalo dan Facebook memuat ulang kartu tautan. Kirim tautan ke diri sendiri untuk memeriksa.

Question 27

Foto di undangan lambat dimuat

Accepted Answer

Foto dari kamera sangat berat untuk layar ponsel. Kompres dengan alat kompres foto, pilih sisi terpanjang yang wajar. Ganti foto di undangan dengan versi yang sudah dikompres. Kurangi foto di bagian awal agar tamu lebih cepat melihat isinya.

Question 28

Undangan tampil aneh di satu ponsel

Accepted Answer

Kirim detailnya agar kami bisa memeriksa lebih cepat. Ambil tangkapan layar bagian yang aneh. Catat tipe ponsel, peramban (Zalo, Safari, Chrome…), dan tautan undangan. Kirim kepada kami lewat salah satu saluran di bagian kontak di bawah.

Ada yang bisa kami bantu?

Memulai

Desain & penyuntingan

Pengiriman & tamu

Pembayaran & tanda terima

Akun & keamanan

Masalah umum

Hubungi kami

Belum punya undangan? Coba satu dulu