Sudah bayar, tetapi undangan belum berjalan
Biasanya undangan dibuka dalam semenit setelah uang masuk. Jika lebih lama, hampir selalu salah satu dari empat kasus di bawah.
Cara pencocokan bekerja
Setiap pesanan punya kode referensinya sendiri, dan kode itu harus ada di keterangan transfer. Saat bank melaporkan uang masuk, sistem membaca keterangannya, menemukan kodenya, dan membuka undangan itu.
Tidak ada yang menyetujuinya secara manual, karena itu hampir seketika bila semuanya cocok.
Empat kasus yang biasa
| Kode referensi tidak ada | Sistem tidak bisa mengetahui uang itu milik siapa. Kirimkan bukti transfer beserta kode referensi Anda dan kami akan mencocokkannya secara manual. |
| Anda mengirim terlalu sedikit | Undangan sengaja tetap tertutup. Kirim selisihnya dengan kode referensi yang sama, atau hubungi kami untuk pengembalian dana. |
| Anda mengirim terlalu banyak | Undangan dibuka seperti biasa. Hubungi kami dan kami akan mengembalikan selisihnya. |
| Bank lambat melapor | Beberapa bank butuh beberapa menit atau jam di luar jam kerja. Tunggu dan periksa lagi sebelum mentransfer untuk kedua kalinya. |
Jangan transfer dua kali
Jika transfer pertama belum membuka apa pun, jangan kirim lagi. Setiap transfer dicatat terpisah, jadi dua transfer menjadi dua pembayaran dan Anda harus menunggu salah satunya dikembalikan.
Hubungi kami dulu. Hampir semua masalah selesai hari itu juga.
Yang perlu dikirim kepada kami
- Kode referensi pesanan, tertera di halaman pembayaran
- Foto bukti transfer yang menunjukkan jumlah dan keterangan
- Tautan ke undangan Anda
Pertanyaan
Uangnya sudah keluar dari rekening saya, bukankah itu cukup?
Bank Anda mendebit bukanlah kejadian yang sama dengan sistem kami diberi tahu. Keduanya terpisah, dan jedanya biasanya beberapa menit.
Apakah pekerjaan saya hilang selama menunggu?
Tidak. Isi yang Anda ketik dan tautannya tetap tersimpan selama menunggu.
Jika saya memindai kode QR, apakah masih perlu mengetik keterangan?
Tidak. Kode QR sudah memuat jumlah dan keterangan. Memindainya adalah cara yang paling minim kesalahan.
Masih buntu?
Kirimkan kode referensi dan foto bukti transfer, kami akan menyelesaikannya hari itu juga.
Hubungi bantuanTermasuk
Semua fitur, di setiap undangan.
Uji coba dan undangan yang diaktifkan punya fitur yang sama; bedanya hanya siapa yang bisa membuka undangan.
Sebelum membayar
- Template menurut gaya
- Ganti template tanpa membuat ulang
- Nyalakan atau matikan tiap bagian
- Foto dan album
- Musik latar dan layar pembuka
- Daftar menurut pihak dan kelompok
- Tempel banyak nama sekaligus
- Biarkan keluarga ikut menambah tamu
- Pengaturan tempat duduk
- Check-in di hari H
Setelah undangan diaktifkan
- Undangan dengan nama tiap tamu
- Tautan bersama dan kode QR
- Tulis pesan undangan
- Gambar pengumuman
- Segarkan pratinjau tautan
- Tahu siapa yang sudah membuka
- Satu kode QR untuk setiap pihak
- Salin nomor rekening sekali ketuk
- Uang langsung masuk ke rekening Anda
- Sembunyikan bagian hadiah
- Simpan undangan dan ucapannya
- Unduh undangan sebagai gambar
- Foto dari tamu
- Video undangan
Untuk tamu
- Konfirmasi kehadiran
- Buku tamu
- Kalender dan hitung mundur
- Petunjuk arah ke lokasi
- Menu undangan
- FAQ dan kode berpakaian