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支払ったのに、招待状が始まらない

通常、入金から1分以内に招待状は公開されます。それ以上かかる場合は、ほぼ必ず次の4つのどれかです。

照合の仕組み

どの注文にも固有の参照コードがあり、そのコードを振込の摘要に入れる必要があります。銀行から入金の通知が来ると、システムが摘要を読んでコードを見つけ、その招待状を公開します。

人の手による承認はないので、すべてが合っていればほぼ即時です。

参照コードが抜けている	システムには誰のお金か分かりません。参照コードと一緒に振込明細をお送りいただければ、手作業で照合します。
金額が足りない	招待状はあえて無効のままにします。同じ参照コードで差額をお振り込みいただくか、返金をご希望の場合はご連絡ください。
金額が多すぎる	招待状は通常どおり公開されます。ご連絡いただければ差額を返金します。
銀行からの通知が遅い	営業時間外は数分から数時間かかる銀行もあります。もう一度振り込む前に、少し待ってから確認してください。

最初の振込でまだ何も公開されていなくても、もう一度送らないでください。振込は1件ずつ記録されるので、2回振り込むと2件の支払いになり、片方の返金を待つことになります。

まずはご連絡ください。ほとんどの場合、その日のうちに解決します。

もう口座からお金が引き落とされたのに、それでは足りないのですか？

銀行があなたの口座から引き落とすことと、私たちのシステムがその通知を受けることは、別の出来事です。両者は別々で、その間には通常数分の差があります。

待っているあいだに作業内容が消えますか？

いいえ。入力した内容とリンクは待っている間も保持されます。

QRコードを読み取った場合も、摘要を入力しますか？

いいえ。QRコードにはすでに金額と摘要が含まれています。読み取るのがいちばん間違いの少ない方法です。

参照コードと振込明細の写真をお送りください。その日のうちに解決します。

含まれるもの

お試しと公開後の招待状で機能は同じです。違いは、誰が招待状を開けるかだけです。