01ทดลองใช้ฟรีและการคืนเงินใน 7 วัน
ทดลองใช้ฟรี 3 วัน แขกสูงสุด 20 คน แสดงให้ญาติสูงสุด 5 คนดูก่อนผ่านตัวอย่างส่วนตัวที่มีลายน้ำ “ตัวอย่าง” จ่ายครั้งเดียวเพื่อเปิดการ์ดให้แขกทุกคน ภายใน 7 วันหลังเปิดการ์ด หากยังไม่มีแขกเปิดดู ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ เมื่อมีแขกเปิดดูแล้ว การคืนเงินจะเป็นไปตามกรณีด้านล่าง
การ์ดใบแรก 199,000₫ ใบต่อไปทุกใบราคาเหมา 99,000₫ รายละเอียดทั้งหมดอยู่ที่หน้าราคา
02เมื่อไรที่เราคืนเงิน
เราคืนเงินเมื่อ:
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิคฝั่งเราทำให้การ์ดเชิญใช้งานไม่ได้ และเราแก้ไขไม่ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังคุณแจ้ง เช่น หน้าเปิดไม่ได้ในเบราว์เซอร์ทั่วไป แขกส่งการตอบรับไม่ได้ หรือเนื้อหาหายเพราะระบบผิดพลาด
- คุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับการ์ดใบเดียวกัน เราคืนส่วนที่ซ้ำ
- คุณโอนเงินเกินยอดคำสั่งซื้อ เราคืนส่วนต่าง
- เราปิดบัญชีของคุณทั้งที่คุณไม่ได้ละเมิดข้อกำหนด
03เมื่อไรที่เราไม่คืนเงิน
- เปลี่ยนใจหลังมีแขกเปิดการ์ดแล้ว ก่อนหน้านั้นคุณมี 7 วัน และมีช่วงทดลองใช้ฟรีกับตัวอย่างสำหรับญาติไว้ให้ตัดสินใจก่อน
- งานแต่งถูกเลื่อนหรือยกเลิก การ์ดของคุณยังอยู่ เปลี่ยนวันในตัวแก้ไขแล้วส่งใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- คุณพิมพ์ผิด แก้ไขได้ไม่จำกัด รวมถึงหลังส่งลิงก์แล้ว แขกเห็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
- คุณไม่ชอบเทมเพลตที่เลือกอีกต่อไป เปลี่ยนได้ฟรี เนื้อหาคงอยู่ และลิงก์ไม่เปลี่ยน
- แขกไม่เปิดการ์ดหรือไม่ตอบ นั่นอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริการ
- บัญชีถูกปิดเพราะละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ
04วิธีขอคืนเงิน
- ส่งคำขอ ส่งอีเมลถึง [email protected] จากที่อยู่ที่บัญชีของคุณลงทะเบียนไว้ แนบลิงก์การ์ด รหัสอ้างอิงการโอนในรูปแบบ WL ตามด้วยตัวเลข 15 หลัก คำอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น และภาพหน้าจอหากมี
- เรายืนยันการรับเรื่อง ภายใน 2 วันทำการ
- เราตรวจสอบและตอบกลับ เราเทียบบันทึกระบบกับบันทึกการชำระเงิน และตอบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันทำการ หลังได้รับทุกอย่างที่ต้องการ กรณีซับซ้อนอาจใช้เวลาถึง 15 วันทำการ และเราจะแจ้งเหตุผล
- เราโอนเงินคืน หากอนุมัติคำขอ เงินจะถึงภายใน 7 วันทำการ หลังคำตอบของเรา
05เงินคืนกลับมาอย่างไร
- โอนผ่านธนาคาร เข้าบัญชีเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน
- ไม่คืนเป็นเงินสด เงินจะกลับเข้าบัญชีที่ใช้จ่าย: กรณีการ์ดที่มีผู้อื่นซื้อให้ (Tặng thiệp) จะคืนให้ญาติที่จ่าย ไม่ใช่เจ้าของการ์ด
- เราเป็นผู้จ่ายค่าธรรมเนียมการโอน
- เราคืนเงินเต็มจำนวนที่ได้รับ เว้นแต่ได้ตกลงคืนบางส่วนกับคุณ
หลังคืนเงิน การ์ดจะกลับเป็นฉบับร่างและไม่แสดงให้แขกอีกต่อไป
06กำหนดเวลา
ส่งคำขอภายใน 30 วัน หลังชำระเงิน หรือหลังเกิดเหตุหากเหตุเกิดทีหลัง เรายังอ่านคำขอที่มาหลังจากนั้น แต่ไม่อาจสัญญาว่าจะแก้ไขได้ เพราะบันทึกทางเทคนิคไม่ได้เก็บไว้ตลอดไป
07บันทึกการชำระเงินไม่เคยถูกเขียนทับ
การคืนเงินถูกบันทึกเป็นรายการใหม่ รายการเดิมไม่ถูกแก้ไขหรือลบ ประวัติการชำระเงินในระบบนี้เพิ่มได้อย่างเดียว เมื่อฝ่ายใดต้องกระทบยอด ตัวเลขจะตรงกัน
08หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตอบของเรา
หากคำตอบของเราไม่เป็นที่พอใจ ให้ดำเนินการต่อตามขั้นตอนในหน้าการระงับข้อพิพาท